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Durante la navegación por el sitio web, mediante el registro de su dirección IP.

¿Para qué se utilizan los datos personales?

Formularios de recogida de datos

En cada uno de los formularios en los que se recaben datos de carácter personal, el usuario recibirá información detallada sobre el tratamiento de sus datos, su finalidad, los posibles destinatarios de la información, el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que le sean planteadas y, en general, de todas las menciones requeridas por la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto a cumplimentar por el usuario son necesarios y obligatorios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. La negativa del usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios facultará a Sertram S.A. a no atender la petición.

La utilización por los usuarios del formulario de contacto es de carácter voluntario.

El usuario se compromete a abstenerse de enviar mails a través del formulario de contacto que contenga (i) información confusa, falsa, engañosa, ofensiva, denigrante, difamatoria, que pudiera constituir delito, falta o violación de cualquier normativa aplicable y/o que pudiera resultar perjudicial para Sertram S.A. o para terceros; (ii) contenidos nocivos e ilícitos, (iii) contenidos que contengan virus u otros programas informáticos que pudieran perjudicar el funcionamiento del sitio web o de otros sistemas u ordenadores; (iv) encuestas o cadenas de cartas, contenidos que tengan como objetivo recoger, guardar o utilizar datos personales de otros usuarios con finalidades comerciales sin disponer de la debida autorización (spamming); y/o (v) contenidos con el objetivo de difundir declaraciones políticas, ideológicas y religiosas.

En todo caso, Sertram S.A. se reserva el derecho de denegar, suspender, interrumpir o cancelar, total o parcialmente, el acceso o la utilización del formulario de contacto y/o de este sitio web a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en el presente apartado.

Los datos personales que el usuario nos facilite mediante el formulario de contacto serán incorporados a una base de datos de la compañía Sertram S.A. que hubiera recibido su correo electrónico, con las finalidades descritas en este apartado, contestar su consulta o atender su petición, realizar estadísticas, así como para enviarle información relacionada con las actividades y servicios de Sertram S.A. que pudieran ser de interés para el usuario, tales como, sin carácter limitativo, el envío de ofertas, noticias, eventos, newsletters, encuestas e informaciones relacionadas la actividad de Sertram S.A., etc.

Si el usuario no desea que el tratamiento de sus datos se realice con la finalidad indicada, o desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá dirigirse por escrito, adjuntando fotocopia de su DNI o documento de identificación equivalente, a Sertram S.A.

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Envío de un correo electrónico

Los datos personales (incluyendo sin carácter limitativo su dirección de correo electrónico) que el usuario o visitante de este sitio web nos facilite mediante el envío de un correo electrónico, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es Sertram S.A., con el fin de atender su petición, así como para enviarle información de contenido comercial o promocional sobre productos, servicios, noticias o eventos relacionados con Sertram S.A., por cualquier medio incluido el correo electrónico. No obstante lo anterior, este consentimiento tiene el carácter de revocable, por lo que si el usuario no desea que el tratamiento de sus datos se realice con la finalidad indicada, o desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá dirigirse por escrito a Sertram S.A., adjuntando fotocopia de su DNI o documento de identificación equivalente, a la dirección situada en calle Acer 30-32,1º-6ª 08038 Barcelona.

¿Cómo debo actualizar mis datos personales?

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Sertram S.A. a través de este sitio web, bien mediante la cumplimentación del correspondiente formulario o bien mediante el envío de un correo electrónico, son veraces, correctos, actuales y completos, y se hace responsable de comunicar a Sertram S.A. cualquier modificación o actualización de los mismos.

¿Qué ocurre si facilito a Sertram S.A. datos de terceras personas?

En el supuesto de que el usuario incluya, bien en el formulario electrónico correspondiente o bien mediante el envío de un correo electrónico, datos de carácter personal referentes a personas físicas distintas del usuario, éste deberá, con carácter previo a la inclusión o comunicación de sus datos a Sertram S.A., informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad. El usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento previo de estas terceras personas para la comunicación de sus datos personales a Sertram S.A..

¿Cuándo se considera que he autorizado a Sertram S.A. para el tratamiento de mis datos?

Desde el momento en que nos envías tus datos personales, mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos o mediante el envío de un e-mail, nos autorizas expresamente a tratar tus datos personales, con las finalidades descritas al pie de cada formulario y/o en esta Política de Privacidad.

Igualmente, el acceso o la utilización de este sitio web implicará la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad por el usuario o visitante, así como su consentimiento y autorización para la recogida, tratamiento y comunicación de sus datos de carácter personal con las finalidades descritas en dicha Política.

Derechos de los interesados

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando los datos personales que les conciernan, o no.
  • Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Responsable los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
  • En determinadas circunstancias, en virtud del derecho de portabilidad, los interesados tendrán derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y transmitirlo a otro responsable.

El titular puede ejercer sus derechos:

  • Mediante escrito dirigido a Sertram S.A., c/ Acer nº 30 1º-6ª, 08038 Barcelona, referencia “Protección de Datos”.
  • Mediante correo electrónico a la dirección lopd@sertram.es indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7.- Cookies

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8.- Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que cualquier usuario del sitio web tuviera conocimiento de que los hiperenlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Sertram S.A. indicando los siguientes extremos:

Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del hiperenlace;

En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;

La recepción por parte de Sertram S.A. de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la normativa relativa a servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

9.- Legislación

Las presentes condiciones de uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española.

Ubicación y contacto

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lunes-jueves: 8:30–13:45h y 15:00–18:00h
viernes: 8:30–14:30h

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